Para İade Politikası

MinellaBaby olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve alışverişlerinizi güvenle yapabilmeniz için kolay iade ve para iade süreci sunuyoruz.

Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade işleminin kabul edilebilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir. Ürün, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz şekilde gönderilmelidir.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin ücret iadesi, ödemenin yapıldığı yöntem doğrultusunda kısa süre içerisinde tarafınıza aktarılır.

Kapıda ödeme ile verilen siparişlerde, iade tutarı müşterinin bildireceği banka hesabına gönderilmektedir.

Hijyenik ürünler kapsamında yer alan ve kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade sürecinde ürünün uygun şekilde paketlenmesi ve anlaşmalı kargo firması ile gönderilmesi gerekmektedir.

MinellaBaby, müşteri memnuniyetini esas alarak iade süreçlerini hızlı ve şeffaf şekilde yürütmeyi taahhüt eder.